La Política de Calidad de Perfisa consiste en la satisfacción continua del cliente a través del reconocimiento internacional de la calidad de sus productos y servicios.

En este sentido, Perfisa implementó, en 2003, el Sistema de Gestión de Calidad, adquiriendo así la garantía de que sus productos y servicios tienen la calidad requerida por los clientes, y de esta forma se garantiza el cumplimiento de los plazos, los requisitos del cliente y la legislación aplicable. , un buen ambiente de trabajo y rentabilidad, permitiendo un crecimiento sostenido y creación de valor para la empresa.

Perfisa persigue continuamente los requisitos de Certificación de Calidad, a través de la mejora continua del proceso, para satisfacer todas las necesidades del cliente.

Desde la alta dirección hasta la parte inferior de la jerarquía de la empresa, todos los empleados participan en la implementación de una cultura común: la cultura de la Calidad al servicio del Cliente.

Así, Perfisa asume como vectores fundamentales para su política de Calidad:

  • Evaluar y promover continuamente la satisfacción del cliente;
  • Identifique regularmente las necesidades y expectativas de los clientes adaptando la oferta de productos y servicios en conformidad;
  • Mantener un Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con la norma NP EN ISO 9001: 2008, que garantiza el cumplimiento de todos los requisitos aplicables, incluida la legislación y la regulación del sector;
  • Desarrollar la valorización de todos los empleados de la empresa para estimular iniciativas y promover la motivación interna a través de una política de incentivos adecuada;
  • Proporcionar formación adecuada a todos los empleados de la empresa, a fin de desarrollar sus habilidades y enriquecer el conocimiento para un desempeño efectivo y responsable de sus actividades;
  • Desarrollar interna y externamente información y comunicación efectiva;
  • Contribuir a un mejor ambiente a través de una política adecuada de uso de recursos;
  • Fomentar una estrecha relación con los socios comerciales para garantizar la mejora de la calidad y la eficiencia del servicio prestado;
  • Promover la mejora continua de procesos para ofrecer productos y servicios con mayor valor agregado para el cliente;
  • Monitorear y evaluar los objetivos de Calidad para mejorar el desempeño de la organización;
  • Establecer objetivos, mejorando de manera continua y sostenible el uso de los recursos disponibles.